“在这份工作中,你看到人性是最黑暗的,”师父叫我进来时说。
情感、心理、救赎、套路,这些话都牵动着大众的神经。
我不是来自心理学班,我只在校外培训机构参加了为期半年的心理学家速成课程。说起和心理学的关系,大概是在我高中的时候,第一次接触到这种书:
我建议您阅读这本书以了解心理学的内容。
知识有限,我当时以为是心理学,觉得自己对世界充满了掌控力。但我有一个优势:我不够狂热。即便是反权威那些你没听过的职业系列——1、情救回师,小白也喜欢听正面的理论。随着学习的深入,我更倾向于那些看似无用的严谨和冗长的理论。看了这类伪心理学书籍后,发现知识点相差不大,于是大学开始购买心理学教材,也以学分自由的专业优势听了其他院校的心理学课程。毕竟学校的心理不是很出名,所以老师的教学内容基本都是以原著为主,很枯燥。那个时候出国学习心理学的念头真的萌生了,一直挥之不去。
毕业后去了一家小情绪康复公司。经过3个月的工作,我手头有近30个客户。名字叫“心理辅导员”、“情感救世主”,其实是客服。过程就是接客户(不要想太多)
——填写表格(银行和保险公司常说的KYC)——分析问题——提出方法——一步一步实施。
表格中的信息相当详细,需要发现异常。第一时间抓住问题的本质,增加客户的信任度。
问题大致分为:未婚、已婚、离异。未婚包括:调情、撩妹、真假分手、逼婚、竞争者。已婚包括:初中、冷战、平原。离婚:家庭财产分离和再婚。有很多情况没有列出,只有你想不到。真的应该是森林里有各种各样的鸟。但真正的问题是客户不知道他想要的结果是什么。如果他想要得到肉体,他也关心灵魂。他明明开始和解了,但心里还是有怨气。人性的复杂就在于这种模糊性。
最让我想起的方法是36计数。拖延、刀杀、反谋、想被抓、美化等等,但你得用人的话说。毕竟,被爱伤害的人,没有那么多冷静思考的脑容量。老板最喜欢意外流,Master最喜欢快递,我最喜欢解锁更多pose(这也是同事抱怨最多的)。
循序渐进。其实很多失败都是因为客户不合作,自力更生,每一步都看不懂我的意图。人性贪婪,我可以一边储蓄一边储蓄。
其实我每天都要接受来自客户的情感胁迫,同时和5-6个人说话。就像大叔一样,迟到了也会不高兴。佣金很低,很差情感挽回师,而且完全没有动力。饶是内心强大的我,烦心事慢慢占据了我的心,情绪总是很不好。
恢复这件事,说是福,先祖说:宁毁十庙,不拆姻缘。我一直相信一句话:没有追不上的人,没有救不了的爱。把刀架套在对方脖子上,大不了到此为止。只是你付出了那么多。这个人真的值得你努力吗?于是,很多顾客最终放弃了自己,用温水煮青蛙,把柴火都烧了。他们怎能不放弃? 最后留一句,XX我该做的我都做了,我没做的就是希望你去做,你不来我就走了。
很多朋友可能会说,这不就是骗钱吗?我不否认它是如此有趣,但实际上,我们周围的朋友默默地充当了我们的情感垃圾桶。你从来没有想过回报你的朋友。你已经习惯了。你会发现,整天抱怨的时候,很伤心,身边的朋友越来越少。如今,我们都注重互惠互利。例如,这个版权和视频网站已经开始向会员收费。比如像我这样倔强的摩羯,也会为我喜欢的剧开VIP会员。只会越来越多的人。我的精神层面很有趣。每个人都赚钱了,所以有人愿意这样做。友谊和感情是一样的。我钦佩那些永远独自放弃的人,以及那些敢爱敢恨敢于判断的人。如果你爱我,没有什么可说的。孔子说:“己所不欲,勿施于人。”圣经说“随心所欲地对待别人。”
心理咨询师解决心理问题,情感救世主解决实际问题。理论和经验的结合可以为我们所有人服务。但就当前行业而言,新兴行业普遍存在的问题是机构质量参差不齐、管理不到位、监管不到位。消费者利益难以保障,员工福利低,员工流动性大。
我觉得一个真正能帮助游客解决心理和实际问题的合格人选,一定是专业度极高、手眼力极强、敌人财源广进的人。因为帮助是有成本的,随便聊聊是时间成本,缓和情绪是情感成本,解决问题是关系和经济成本。看,经济学和心理学就这样结合在一起了。
所以如果你找人解决问题,你必须先说你想得到什么。对方会在他力所能及的范围内帮助你,不要贪心。做出选择需要勇气。
我打算以后继续这个系列,帮助你揭开一些神秘的职业,从另一个角度来看待它们。谁让我这么闲。
心理恢复感情