作者|李子健
编辑 | 于野
王静一个人走出家门,在小区门口等了一辆网约车。她要去成都的一家妇产医院做人工流产。车开到街上没多久,电话响了,来电的是情感顾问李先生。接通电话后,李老师催促王静交学费。王静生气了,大声说道:“我让你去救你男朋友,一个多月了,一点效果都没有,还要我交费用吗?”
挂了电话,王静气得泪流满面。一个多月前,男友提出分手。在网上搜索如何挽回男友时,她偶然发现了一个情绪咨询网站,声称可以挽救前任,恢复情绪。她按照网站上的电话号码打来电话,说明了自己的情况。一位自称姓李的老师称,她可以在十天内帮她找回男朋友。
心急如焚的王静花9800元购买了公司的情感咨询服务。起初,她按照李老师的要求给男友写了道歉信,但男友不理她。李先生还表示,按照目前的情况,一个月内可以和解,并建议王晶购买高级服务。王晶又付了3000块钱,李老师又帮她分析,让王晶真诚的给男朋友分析自己,告诉男朋友自己怀孕了。但这一次,她的男朋友却彻底的挡住了她。
和解的努力失败了。王静要求李老师退款,但她已经联系不上李老师了。她与李老师工作的情感咨询公司进行了沟通,对方坚称他们已经为王晶提供了服务,目前已退款。
据从事情感咨询行业14年的李伟介绍,王晶的经历属于情感咨询公司从一开始就挖的坑。他说:“所谓的情感咨询行业是一个包装好的行业,大多是骗局公司。看到客户急于挽救关系,他们到处挖坑设陷阱,接二连三地收割韭菜。 。”
“乘病害死”的情感咨询公司
帮助客户挽救前男友/女友、分居三、挽救婚姻等,在业内统称为情感咨询业务。李伟向记者介绍,这个业务在2007年前后就已经出现在成都、四川等地。当时有网友翻译了欧美国家流行的交友聊天内容(俗称PUA),比如怎么聊天up,分手后如何恢复,修复关系等等,发到博客或者论坛上。
有网友看到后,纷纷向这些博主求助,希望能帮到自己。一些博主看到了商机,移植了PUA的内容,开发了婚姻拯救、情感修复等服务。
李伟属于第一批进入情感咨询行业的从业者,可以说他彻底经历了行业的发展。他告诉记者,2008年,他逐渐从博主转型为情感咨询公司。他的第一家公司在成都开业。当时,中国只有10多家情感咨询公司。随着有这种情感需求的客户越来越多,到2009年底,情感咨询公司已经超过100家,但这些机构规模并不大,都是以情感指导为噱头。之后,大量PUA相关网站开始涌现,其中较大的一个是泡雪网,后来被相关部门关闭。
时至今日,泡雪网总结出的一套PUA理论,依然是情感咨询公司为客户提供服务的主要内容。李伟表示,国内情感咨询公司所谓的情绪恢复理论和以客户为中心的营销套路,都源于此。
情感咨询公司迎来了真正的爆发,它来自于搜索平台竞价排名的购买。当客户搜索分手后如何复合、如何摆脱小三、、如何挽回前任、如何将爱人带回家等问题时,出现了一个问题加关键词推广模式。
李伟告诉记者,2010年,四川成都一家情感咨询公司的老板,在与莆田一家医院老板的朋友交流后,意识到竞价排名的影响力。老板尝试在搜索平台推广竞价排名业务。第一个月,他就投入了1万元,搜索平台引入了大量的用户流量。当月业务量增长数十倍,收入达到近40万元。
每年投入12万元推广费用可实现收入500万元以上。李伟向记者介绍,近50倍的营收让同行业其他机构迅速实现了暴利。同时,建立了一大批情感咨询机构。到2012年底,全国已有600多家类似机构如雨后春笋般涌现。
在激烈的竞争下,一些情感机构已经开始从搜索竞争排名中打包代理机构和顾问。一些顾问或机构被包装为某个电视节目的嘉宾,或在某个电视平台上进行宣传。并在各大媒体和网站上广泛曝光,从而给机构和顾问留下了高水平的印象。同时,在各大网络平台、平台问答、贴吧发布大量虚假宣传软文。